Verzendbeleid

Bij Uitvaartbaas begrijpen wij dat een bestelling vaak wordt geplaatst in een periode waarin tijd een belangrijke rol speelt. Daarom doen wij er alles aan om uw bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk te verzenden.

Verwerking van uw bestelling

Bestellingen worden zo spoedig mogelijk verwerkt nadat wij uw betaling hebben ontvangen.

Wanneer een product op voorraad is, streven wij ernaar uw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden.

Mocht een product tijdelijk niet op voorraad zijn of een langere levertijd hebben, dan vermelden wij dit duidelijk op onze website of nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.

Verzendpartner

Wij verzenden onze bestellingen met een betrouwbare pakketdienst. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u – indien beschikbaar – een Track & Trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat u uw bestelling definitief plaatst.

Afleveradres

Controleer vóór het afronden van uw bestelling zorgvuldig of het opgegeven afleveradres juist is. Uitvaartbaas is niet aansprakelijk voor vertragingen of extra kosten die ontstaan door een onjuist of onvolledig opgegeven adres.

Vertraging

Hoewel wij ons uiterste best doen om uw bestelling op tijd te bezorgen, zijn wij afhankelijk van onze vervoerder. In uitzonderlijke gevallen kan een vertraging ontstaan waarop wij geen invloed hebben.

Wanneer wij verwachten dat een levering aanzienlijk vertraging oploopt, informeren wij u hierover zo snel mogelijk.

Beschadiging tijdens transport

Controleer uw bestelling direct na ontvangst.

Mocht de verpakking of de bloemband tijdens het transport beschadigd zijn geraakt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Voeg indien mogelijk enkele duidelijke foto's toe van de verpakking en de beschadiging. Wij zoeken dan samen met u naar een passende oplossing.

Vragen over uw bestelling

Heeft u vragen over de levering of wilt u weten wanneer uw bestelling wordt verzonden? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag en doen ons uiterste best om uw bestelling tijdig bij u te bezorgen.